Nem tudom kinyitni/becsukni a kézzel működtethető VELUX tetősíkablakomat

A legtöbb középen billenő ablak, az ablakszárny felső részén található kilincs meghúzásával működtethető. Ez a kilincs két különböző pozícióba állítható. Az első pozíció zárt állapotú háttérszellőztetést biztosít, a második pozíció pedig lehetővé teszi a nyílószárny kinyitását.

Egyes középen billenő ablakok alsó kilinccsel működtethetők.

Ha a kilincs meghúzásával nem tudja második pozícióba állítani a felső kilincset, vagy nem tudja függőleges helyzetbe fordítani az alsó kilincset és kinyitni az ablakot, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a VELUX ügyfélszolgálattal ide kattintva.

Felső tengely mentén történő működtetéshez az alsó kilincset függőleges helyzetbe kell fordítani, majd a szárny kifelé felfelé tolni. A beépített rugós emelőszerkezet segítségével a szárnynak könnyen ki kell nyílnia. Előfordulhat, hogy a rugók nincsenek aktiválva, ilyenkor kinyitható az ablak csak a szárny súlya miatt nehéz felemelni. A rugók aktiválásához 45 fokos szögben ki kell nyitni a szárnyat.

Ha továbbra sem tudja könnyen kinyitni az ablakot, kérjük, ide kattintva lépjen kapcsolatba a VELUX ügyfélszolgálattal.

Ha nem tudja függőleges helyzetbe fordítani az alsó kilincset, vagy ha a felső kilincs meghúzását követően nem tudja azt a második pozícióba állítani és kinyitni az ablakot, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a VELUX ügyfélszolgálattal ide kattintva.

Kézi hajtókarral működtethető lapostetős felülvilágító ablakok esetén ellenőrizze az orsós mechanizmust.

Elektromos távvezérléssel működtethető lapostetős felülvilágító ablakok esetén kérjük ellenőrizze a 230V-os áramellátást, a távvezérlőkben az elemek feltöltött állapotát. VELUX Appcontrol és VELUX Active with NETATMO vezérlés esetén a Wifi hálózat elérhetőségét.

Kérjük, győződjön meg róla, hogy a vezérlő hatótávolságán található e az ablak, amikor megpróbálja a vezérlővel működtetni. 

Ha továbbra sem tudja kinyitni az ablakot, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a VELUX ügyfélszolgálattal ide kattintva.

Kérjük, győződjön meg arról, hogy a szárny és a keret között nincsenek olyan akadályok, amelyek korlátozzák a szárny teljes elfordulását vagy záródását. Kérjük, győződjön meg arról, hogy az ablakon lévő összes fémszerkezet, beleértve a szárny felső részén található zárszerkezetet és a keret oldalán középen található zsanérokat, megfelelően be vannak kenve. Ha továbbra sem tudja bezárni az ablakot, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a VELUX ügyfélszolgálattal ide kattintva.

Kérjük, győződjön meg arról, hogy a szárny és a keret között nincsenek olyan akadályok, amelyek korlátozzák a szárny teljes elfordulását vagy záródását. Kérjük, győződjön meg arról, hogy az ablakon lévő összes fémszerkezet, beleértve a szárny felső részén található zárszerkezetet és a keret oldalán középen található zsanérokat, megfelelően be vannak kenve. Ha először nyitotta ki az ablakot, és a szárnyat nyitott helyzetben zárva érzi, kérjük, jelentős erővel nyomja össze a rugós segédkarokat, és zárja be az ablakot. Ha továbbra sem tudja bezárni az ablakot, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a VELUX ügyfélszolgálattal ide kattintva.

Ezek az ablakok napelemes/elektromos működtetésűek. Kérjük, győződjön meg róla, hogy az ablak mellett áll, amikor megpróbálja az ablakot a vezérlővel működtetni. Győződjön meg arról, hogy a vezérlőben jó minőségű, feltöltött elemek vannak. Ha továbbra sem tudja kinyitni az ablakot, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a VELUX ügyfélszolgálattal ide kattintva.