Customer Service Manager / Vevőszolgálati Vezető

We are currently looking for a new colleague to our Budapest Sales Office who will be responsible for leading and managing our customer service and after sales department

If you are a customer centric and result driven person who is really eager and motivated to develop others, manage and run smooth processes, coordinate tasks with other persons and departments, you will be definitely successful in our team.


Your main task and responsibilities will be:

  • Manage our best in class customer service and AFS department -consists of 11 people- for the satisfaction of all of our private and professional customers
  • Ensure availability of our already high level services and develop new ones based on the customer and market needs, including personal advise in our show room, phone and online solutions
  • Ensure strong and efficient sales support for our sales team
  • Manage order fulfillment, delivery and return flows and related information on the Hungarian market
  • Ensure efficient daily cooperation with external logistics service provider and internal logistic organization
  • Very strong collaboration with our sales and marketing department, active participation in our management team work

Requirements

  • 1-3 years people and process management (team leader) experience at a multinational environment or international company
  • Advanced level of English (both written and spoken)
  • SAP knowledge is a significant advantage, knowledge of CRM solution is also advantage
  • Self driven personality with strong consumer focus, good communication and cooperation skills
  • Driving license

What we offer

  • Interesting and varied work at a market leader multi-national company
  • Professional and personal development, heavy investment into your carrier
  • Work in a friendly and enthusiastic team
  • Company car

Interested?

If you want to apply for this position, please send your CV in English to

 karrier.v-h@velux.com

Munkahelyünk

A VELUX Csoport jobb lakókörnyezetet teremt a tetőn keresztül bejutó nappali fénnyel és friss levegővel

A VELUX gyártási programja a tetőtéri ablakok és felülvilágítók széles választékát felöleli, köztük a lapostetőkhöz készülő megoldásokat is. A Csoport számos dekorációs és árnyékoló terméket, redőnyöket, beépítőterméket, valamint távirányító terméket is kínál. A VELUX Csoport 11 országban rendelkezik gyártólétesítményekkel, illetve majdnem 40 országban kereskedelmi cégekkel, és a világ építőanyag szektorának egyik legerősebb márkája, melynek termékeit a világ legtöbb részén értékesítik. A VELUX Csoportnál mintegy 10.000-en dolgoznak, és a VKR Holding A/S, egy korlátolt felelősségű, alapítványok és családok által birtokolt társaság tulajdonában áll.