A VELUX ACTIVE with NETATMO rendszer támogatása

Keresés

Gyakran ismételt kérdések

A VELUX ACTIVE a VELUX minden olyan távvezérelt (elektromos vagy napelemes) tetőtéri ablakával, redőnyével, külső hővédő rolójával és belső árnyékolójával valamint távvezérelt ((elektromos) lapostetős felülvilágító ablakával és rászerelt elektromos vagy napelemes árnyékolóival kompatibilis, amely io-homecontrol emblémával ellátott távirányítóval üzemel.

Ha már telepítette a gateway-t, a MAC-címet a VELUX ACTIVE alkalmazásban találja. Ehhez nyissa meg a "Beállítások > Otthoni felügyelet > Gateway > MAC-cím" menüpontot, és keresse a következő, 12 karakter hosszúságú kódot: „70: ee :50: xx: xx: xx”. Ha még nem telepítette a gateway-t, a MAC-címet a gateway hátulján találja. Keresse a következő formátumú, 7 karakter hosszúságú kódot: „g:xx:xx:xx” (ez a gateway sorozatszámának utolsó része, amely a harmadik sorban található).

A gateway-t akkor tudja a Wi-Fi hálózathoz (routerhez) csatlakoztatni, ha az okostelefon már csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz. A hatótávolságon belül lévő hálózatok listájának megtekintéséhez engedélyezze a Wi-Fi-kapcsolatot az okostelefonon, kapcsolja be a routert, és maradjon a Wi-Fi hatótávolságán belül.
Ha új felhasználót szeretne meghívni, vagy meg szeretné osztani vele a hozzáférést, lépjen az alkalmazásban a „Beállítások > Vendégek felügyelete > Felhasználó meghívása” menüpontba.
A termékek nem csoportosíthatók az alkalmazásban. Ha több terméket ugyanabba a pozícióba szeretne állítani, ezt egyenként kell megtennie.
Azonos típusú termékeket a beltéri érzékelővel működtethet csoportosan. A csoportok mindig a következők: ablakok, redőnyök, árnyékolók.
A VELUX ACTIVE két fő algoritmussal biztosítja a beltéri klíma minőségének automatikus szabályozását. A két algoritmus a következő:
 
1) A szellőztető algoritmus, amely automatikusan vezérli a VELUX INTEGRA® ablakokat, hogy szabályozza a szoba hőmérsékletét, páratartalmát és a szén-dioxid (CO2) mennyiségét. A szellőztető algoritmus az érzékelők által végzett beltéri mérésekre és az internetről lekért időjárás-előrejelzésekre támaszkodik. A VELUX ACTIVE-algoritmus ezen információk alapján eldöntheti, hogy a szoba szellőztetése javítana-e a beltéri klímán, vagy jobb, ha az ablakok csukva maradnak, mert a beltéri klíma minősége nem javítható.
Az algoritmushoz légcsere funkció is tartozik, amely folyamatosan friss levegőt biztosít; rendszeresen (1–6 óránként), a külső és belső paraméterek függvényében 5–15 percen át szellőzteti a szobát.
 
2) Az árnyékoló algoritmus, amely az esetleges túlmelegedés megelőzésére szolgál, és szükség esetén a külső árnyékolók leengedésével megakadályozza, hogy a hő bejusson. Az árnyékoló algoritmus szintén az időjárás-előrejelzésekre támaszkodik, hogy a külső és belső paraméterek függvényében intelligens döntéseket hozzon.

A VELUX ACTIVE megoldást úgy tervezték, hogy egész évben gondoskodjon a beltéri klíma automatikus vezérléséről. A rendszer automatikusan átállítja az algoritmusokat, hogy hidegben megelőzzék a huzatot. 2 °C alatti hőmérsékleten nem nyílik ki az ablak automatikusan, hogy ne kerüljön hó és jég a szobába.

Megjegyzés: Napelemes termékek esetében, amelyek téli időben nem töltődnek megfelelően (pl. mert hó borítja a napelemeket), adódhatnak rövidebb időszakok, mikor az ACTIVE vezérlés az akkumulátorok lemerülése miatt nem lesz elérhető.

Legnépszerűbb videók


VELUX ACTIVE beltéri klíma érzékelő – beállítási útmutató

Letöltések

VELUX ACTIVE beltéri klíma szabályozó – beállítási útmutató

Letöltések

Kompatibilitás

Az alkalmazás elérhető az Apple App Store-ban iOS 9.0 vagy újabb operációs rendszerre, illetve a Google Play áruházban Android 5.0 vagy újabb operációs rendszerre.
Egy gateway-hez akár 15 felhasználó is csatlakoztatható.

Az alkalmazásból legfeljebb 5 különböző otthon vezérelhető.

A VELUX ACTIVE alkalmazás telepítéséhez a következőkre van szükség: stabil internetkapcsolat személyes Wi-Fi-hálózaton keresztül (a nyilvános internet-hozzáférési pontok nem megfelelők); iOS 9.0/Android 5.0 vagy újabb operációs rendszerű okostelefon; egy vagy több VELUX INTEGRA® tetőtéri ablak és/vagy io-homecontrol-kompatibilis kiegészítő. Ha tetőtéri ablaka nem távvezérelt, a kézzel működtethető tetőtéri ablakot elektromos vagy napelemes motorral egészítheti ki. Az utólag felszerelhető elektromos vagy napelemes termékekkel és kompatibilitásukkal kapcsolatos bővebb felvilágosításért keresse fel EZT az oldalt.

A VELUX ACTIVE használatához saját Wi-Fi-hálózatra van szükség. Nyilvános hotspoton vagy vállalati hálózaton keresztül nem konfigurálható. 2,4 GHz-es (802.11 b/g/n) Wi-Fi-hálózatra van szükség WEP, WPA vagy WPA2-Personal típusú hálózati biztonsági beállítással.

A VELUX ACTIVE a VELUX minden olyan távvezérelt (elektromos vagy napelemes) tetőtéri ablakával, redőnyével, külső hővédő rolójával és belső árnyékolójával valamint távvezérelt ((elektromos) lapostetős felülvilágító ablakával és rászerelt elektromos vagy napelemes árnyékolóival kompatibilis, amely io-homecontrol emblémával ellátott távirányítóval üzemel.

A VELUX ACTIVE akár 200 terméket is tud irányítani. Az Apple HomeKit akár 100 terméket is támogat.

Ha a VELUX ACTIVE rendszert szeretné használni az egészségesebb beltéri klíma megteremtése érdekében, de tetőtéri ablaka nem távvezérelt, akkor a kézzel működtethető tetőtéri ablakot napelemes vagy elektromos motorral egészítheti ki. Az utólag felszerelhető elektromos vagy napelemes  termékekkel és kompatibilitásukkal kapcsolatos bővebb felvilágosításért keresse fel EZT az oldalt.

 

Egy VELUX ACTIVE gateway-hez legfeljebb 10 beltéri érzékelőt lehet hozzáadni. Ha 10-nél több beltéri érzékelőre lenne szüksége, két részre kell osztania a házat, és a részekhez külön gateway-t kell használnia.

A VELUX ACTIVE rendszerhez gateway-enként legfeljebb 5 központi zár használható.
Ha 5-nél több zárra lenne szüksége, két részre kell osztania a házat, és a részekhez külön gateway-t kell használnia.

Saját telepítés

Tekintse meg a bemutató videót, vagy kövesse az alábbi lépéseket:
1) Töltse le a VELUX ACTIVE alkalmazást az Apple App Store vagy a Google Play áruházból. Az alkalmazást Apple App Store vagy a Google Play áruházon kívül más webhelyről ne  töltse le. Ha már telepítette az alkalmazást az okostelefonra, akkor távolítsa el, majd töltse le a legfrissebb verziót.
2) Csatlakoztassa a VELUX ACTIVE gateway-t az elektromos hálózathoz.
3) Csatlakozzon a mobileszközzel ahhoz a Wi-Fi-hálózathoz, amelyen a gateway-t használni kívánja.
4) Kövesse az alkalmazás telepítési utasításait:
    - hozzon létre egy VELUX felhasználói fiókot (vagy használja a meglévő fiókját);
    - csatlakoztassa/párosítsa a gateway-t a router-hez;
    - párosítsa az összes beltéri érzékelőt és központi zárat a gateway-re;
    - másolja át az összes terméket a távirányítókról a gateway-re;
    - hozza létre az otthonát az alkalmazásban: határozza meg szobákat, és helyezze el a termékeket a szobákban.
A VELUX ACTIVE megoldás ezzel használatra kész.
 
Fontos: A szobák és a termékek elnevezése során ne használja a szobák típusát a termékek nevében, mert ez névbeli ütközéshez vezethet. A szobatípusok megnevezését (fürdőszoba, konyha stb.) a szobákhoz, a terméktípusok megnevezését (ablak, árnyékoló stb.) pedig a termékekhez használja. Így jön létre a legjobb minőségű integráció a Siri (Apple HomeKit) hangutasításaival. Ha a Sirit angol nyelven használja, a legjobb teljesítmény érdekében a szobákat és termékeket angolul nevezze el.

 

Ha már telepítette a gateway-t, a MAC-címet a VELUX ACTIVE alkalmazásban találja. Ehhez nyissa meg a "Beállítások > Otthoni felügyelet > Gateway > MAC-cím" menüpontot, és keresse a következő, 12 karakter hosszúságú kódot: „70: ee :50: xx: xx: xx”. Ha még nem telepítette a gateway-t, a MAC-címet a gateway hátulján találja. Keresse a következő formátumú, 7 karakter hosszúságú kódot: „g:xx:xx:xx” (ez a gateway sorozatszámának utolsó része, amely a harmadik sorban található).

iOS rendszerű  (Apple) eszközök esetében keresse fel az Apple App Store, Android rendszerű eszközök esetében pedig a Google Play áruházat. Keressen rá a "VELUX ACTIVE beltéri klíma szabályozó" illetve a "VELUX ACTIVE Indoor Climate Control" kifejezésre, és töltse le az alkalmazást.
Igen, van rá lehetőség, de tanácsos minden szobába beltéri érzékelőt telepíteni, hogy teljes mértékben kihasználhassa a VELUX ACTIVE beltéri klíma szabályozó rendszer nyújtotta előnyöket. Kihagyhatja a beltéri érzékelők regisztrálását telepítés közben; válassza a „Kész” lehetőséget, amikor az alkalmazás arra kéri, hogy helyezze be az elemeket az eszközökbe, majd válassza a „Minden megvan” lehetőséget a keresés végén, a következő képernyőn.
Két módon adhat hozzá új felhasználókat a meglévő VELUX ACTIVE megoldáshoz:
1. Az új felhasználó megkapja a felhasználói fiók e-mail címét és jelszavát, ezután pedig bejelentkezik ugyanabba a felhasználói fiókba, mint a meglévő felhasználó.
2. Meglévő felhasználók meghívhatják az új felhasználókat, és hozzáférést adhatnak nekik. Ezt az alkalmazás „Beállítások > Vendégek felügyelete > Felhasználó meghívása” menüpontjában tehetik meg.
 
Megjegyzés: Mivel a VELUX ACTIVE nagyon biztonságos, az új felhasználónak a teljes hozzáféréshez biztonsági kulcsot kell lekérnie a gateway-től (ehhez kövesse az alkalmazás felugró üzeneteiben olvasható utasításokat).

Töltse le az alkalmazást az új eszközre, majd jelentkezzen be a meglévő felhasználói fiókjával.

Megjegyzés: Mivel a VELUX ACTIVE nagyon biztonságos, Önnek a teljes hozzáféréshez biztonsági kulcsot kell lekérnie a gateway-től (ehhez kövesse az alkalmazás felugró üzeneteiben olvasható utasításokat).

Igen, a VELUX ACTIVE bármilyen – Apple vagy Android rendszerű – mobileszközről használható. 
A VELUX ACTIVE gateway-en a hálózati tápkábel csatlakozója mellett látható egy fehér színű LED-jelzőfény. Ellenőrizze, hogy a hálózati kábel csatlakozik-e a gateway-hez és hogy a kapcsoló ON (Bekapcsolva) állásban van-e. Ha már csatlakozik, akkor húzza ki 10 másodpercre a gateway-t, majd csatlakoztassa újra.

A gateway-t központi helyre helyezze, hogy minden VELUX termék és a Wi-Fi router felé stabil vezeték nélküli kapcsolatot biztosíthasson. A Wi-Fi-jelerősséget a VELUX ACTIVE with NETATMO alkalmazásban a következő útvonalon tekintheti meg: „Beállítások > Otthoni felügyelet”. Miután meghatározta az optimális helyet, a szerelőkonzolok segítségével felszerelheti a falra a VELUX ACTIVE gateway-t.

Nem. Az alkalmazás segítségével Ön is telepíteni tudja a VELUX ACTIVE megoldást. Ehhez töltse le az alkalmazást, és kövesse a telepítési utasításokat.
A gateway cseréje esetén új telepítést kell végeznie. A gateway-ek között biztonsági okokból nem továbbíthatók információk, de az új gateway-hez használhatja a meglévő VELUX felhasználói fiókját.
A gateway-t akkor tudja a Wi-Fi hálózathoz (routerhez) csatlakoztatni, ha az okostelefon már csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz. A hatótávolságon belül lévő hálózatok listájának megtekintéséhez engedélyezze a Wi-Fi-kapcsolatot az okostelefonon, kapcsolja be a routert, és maradjon a Wi-Fi hatótávolságán belül.
A Wi-Fi router és a gateway közötti jelerősségen úgy tud javítani, hogy közelebb viszi egymáshoz a router-t és a gateway-t. A Wi-Fi hálózathoz vezeték nélküli hatótávnövelőt (wireless range extender) is hozzáadhat.
Ha a gateway-t új Wi-Fi-hozzáférési ponthoz (routerhez) szeretné csatlakoztatni, lépjen az alkalmazásban a „Beállítások > Otthoni felügyelet > Gateway > Wi-Fi beállítása” menüpontba. Ezután ismét meg kell majd adnia a Wi-Fi hozzáférési pont azonosító kódját; a rendszer végigvezeti a folyamaton.

Vegye ki az elemeket, nyomja meg a távirányító valamelyik gombját, majd helyezze vissza az elemeket. Villogó, zöld fényt kell látnia a távirányító elején; ez a megfelelő tápellátást jelzi. Ha nem látja a fényt, vagy ha a fény halvány vagy gyenge, cseréljen elemet.
 
Ha a kapcsolódás sikertelen, az észlelési fázis során helyezze az érzékelőt/zárat a gateway közelébe (tőle 20–50 cm-re).

A beltéri érzékelőket az alábbi szempontokat figyelembe véve helyezze el, hogy a legjobb feltételeket biztosítsa a pontos méréshez:
  - az érzékelőt megfelelő, elérhető magasságba (a padlótól 90–170 cm-re) helyezze el a falon;
  - ne helyezze az érzékelőt a külső tartófalak belső oldalára;
  - ne tegye ki az érzékelőt közvetlen napsugárzásnak;
  - ne helyezze az érzékelőt fűtőtest vagy radiátor fölé;
  - ne helyezze az érzékelőt függönyök, bútorok vagy más akadályok mögé.

A központi zárat a főbejárathoz közel, megfelelő, elérhető magasságba (a padlótól 90–120 cm-re) helyezze. Otthona minden bejáratához helyezhet egy-egy központi zárat.
A beltéri érzékelő/központi zár és a gateway közötti maximális hatótávolság szabad térben 300 méter, beltérben (a falakkal és a mennyezettel együtt) kb. 30 méter.

Próbálja közelebb vinni egymáshoz a gateway-t és az érzékelőket/zárakat, hogy ezzel is javítsa a vezeték nélküli jel erősségét. Erre a célra nem használható vezeték nélküli hatótávnövelő (wireless range extender) .

A beltéri érzékelő az alapértelmezett beállítás szerint minden ablakot vezérel a szobában. Ha a szobában nincsenek távvezérelt tetőtéri ablakok, akkor a napsugárzás ellen védő, távvezérelt külső árnyékolókat vezérli. Ha nincs külső árnyékoló, akkor a távvezérelt belső árnyékolókat vezérli.
 
Az alapértelmezett beállítás az alkalmazás „Beállítások > Otthoni felügyelet > Szoba > Beltéri érzékelő > Vezérelt indítószerkezetek” menüpontjában módosítható. A beltéri érzékelővel csak az ugyanabban a szobában lévő, azonos típusú termékek vezérelhetők.

Ha további beltéri érzékelőket szeretne hozzáadni a VELUX ACTIVE megoldáshoz, lépjen az alkalmazásban a „Beállítások > Új termékek telepítése > További érzékelő telepítése” menüpontba, és kövesse az ott megjelenő utasításokat.

Ha el szeretne távolítani egy beltéri érzékelőt a telepített VELUX ACTIVE-egységek közül, lépjen az alkalmazásban a „Beállítások > Otthoni felügyelet > Szoba > Érzékelő kapcsoló” menüpontba, és ott válassza a „Termék eltávolítása” lehetőséget.

Ha át szeretne vinni egy beltéri érzékelőt az egyik szobából a másikba, lépjen az alkalmazásban a „Beállítások > Otthoni felügyelet > Szoba > Érzékelő kapcsoló” menüpontba, és ott válassza a „Termék áthelyezése” lehetőséget.

A beltéri érzékelő csak abban a szobában vezérli a termékeket, ahol éppen van. Tanácsos minden szobába érzékelőt telepíteni, hogy biztosítsa a termékek számára az optimális automatikus vezérlést, és teljes mértékben kihasználhassa a VELUX ACTIVE nyújtotta előnyöket.

Ha további központi zárakat szeretne hozzáadni a VELUX ACTIVE megoldáshoz, lépjen az alkalmazásban a „Beállítások > Új termék telepítése > Új kapcsoló telepítése” menüpontba, és kövesse az ott megjelenő utasításokat.

A VELUX termékek és a gateway közötti maximális hatótávolság szabad térben 300 méter, beltérben (a falakkal és a mennyezettel együtt) kb. 30 méter. A távolság a kétszeresére (beltérben 60 méterre) növelhető az io-homecontrol KLF interfész (hatótávnövelő) hozzáadásával.

Nem. Mindössze másolja át a tetőtéri ablakok és az árnyékolók azonosító adatait a meglévő távirányító(k)ról a gateway-re. A meglévő vezérlők nem változnak.

Ha a tetőtéri ablakhoz vagy az árnyékolóhoz falikapcsoló is tartozik, először mindenképpen a falikapcsolót célszerű párosítani. Kövesse a fali kapcsolóhoz mellékelt utasításokat.
 
Ha rendelkezik VELUX érintőképernyős vezérlővel (KLR 200) vagy VELUX kijelzős távirányítóval (KLR 100), ehhez a távirányítóhoz szintén rendelje hozzá az ablakot vagy az árnyékoló terméket. Kövesse a távirányítóhoz mellékelt utasításokat.
 
Ha az összes terméket egyetlen távirányítóhoz csoportosítja, egyszerűbben át tudja másolni a VELUX termékeket a VELUX ACTIVE gateway-re.
Ha új ablakot vagy árnyékolót szeretne a VELUX ACTIVE rendszerhez adni, lépjen az alkalmazásban a „Beállítások > Új termék telepítése > Új ablak telepítése” menüpontba és kövesse az ott megjelenő utasításokat.
 
Megjegyzés: Csak akkor adja hozzá a terméket a VELUX ACTIVE megoldáshoz, miután párosította a VELUX távirányítóval.

A VELUX ACTIVE gateway belső vezérlőprogramja automatikusan frissül, ha új funkció vagy hibajavítás jelenik meg hozzá. Fontos, hogy az eszköz mindig be legyen kapcsolva, és csatlakozzon az internethez.

Saját alkalmazás használata

A VELUX ACTIVE használati feltételeinek megtekintéséhez kattintson ide.

A VELUX ACTIVE alkalmazás folyamatosan mutatja az otthona levegőjének minőségét. Ha megnyitja a szoba oldalát (termékvezérlés), megtekintheti a szobában lévő érzékelő által mért hőmérsékletet, páratartalmat és szén-dioxid szintjét.

Nyissa meg a szoba oldalát, ott tekintheti meg az adott szobában mért hőmérsékletet, páratartalmat és szén-dioxid szintjét. A szobák között váltva a többi szoba adatait is megtekintheti.
A WHO iránymutatása szerint a 17 és 26 Celsius-fok közötti beltéri hőmérséklet a megfelelő. Ezzel elkerülhető a páralecsapódás, a penészesedés, valamint a szobában tartózkodók kiszáradása.
A hőmérséklet mértékegységének (Celsius- vagy Fahrenheit-fok) beállításához lépjen az alkalmazásban a „Beállítások > Saját felhasználói fiók > Mértékegység-rendszer” menüpontba, és válassza ki a kívánt mértékegységet.
A WHO iránymutatása szerint a 40% és 60% közötti beltéri páratartalom (a levegőben lévő vízgőz mennyisége) a megfelelő.
A WHO iránymutatása szerint az 1150 ppm alatti beltéri CO2-szint a megfelelő.
Ha meg szeretné nézni a beltéri érzékelő töltöttségi szintjét vagy jelerősségét, lépjen az alkalmazásban a „Beállítások > Otthoni felügyelet > Szoba > Érzékelő kapcsoló” menüpontba.
 
Ha meg szeretné nézni a központi zár töltöttségi szintjét vagy jelerősségét, lépjen az alkalmazásban a „Beállítások > Otthoni felügyelet > Központi zár” menüpontba.
 
Ha meg szeretné nézni a gateway-hez tartozó Wi-Fi-jel erősségét, lépjen az alkalmazásban a „Beállítások > Otthoni felügyelet > Gateway” menüpontba.
Ha másik otthont is meg szeretne jeleníteni az alkalmazásban, az iOS-irányítópulton vagy az Android beállításmenüjében nyomja meg az "Otthon" gombot, és válassza ki a kívánt otthont.
Ha elfelejtette a VELUX felhasználói fiókhoz tartozó jelszavát, nyomja meg az „Elfelejtett jelszó” lehetőséget a bejelentkezési képernyőn, és kövesse az e-mailben küldött utasításokat. Ha nem kap e-mailt, ellenőrizze a levélszemét (spam) mappát.
Ha új felhasználót szeretne meghívni, vagy meg szeretné osztani vele a hozzáférést, lépjen az alkalmazásban a „Beállítások > Vendégek felügyelete > Felhasználó meghívása” menüpontba.
Ha új verzió jelenik meg, automatikusan értesítést kap. Látogasson el a letöltési oldalra, és ha nem engedélyezte az automatikus frissítést, fogadja el a frissítést.

Az alkalmazás vagy a távirányító működtetésével a kívánt pozícióba állíthatja a VELUX tetőtéri ablakot vagy árnyékolót. Az alkalmazáson belül válassza ki a szobát, és görgessen le a vezérelni kívánt termékhez. A kívánt pozíció beállításához húzza a megfelelő helyre a gombot a vezérlőcsúszkán. A mozgás indításához engedje el a gombot. A mozgás a „Leállítás” gomb megnyomásával bármikor megállítható.

A működésben lévő termék leállításához a távirányítót vagy a VELUX ACTIVE alkalmazást használhatja. Nyomja meg a „Leállítás” gombot az alkalmazásban, a szobához tartozó képernyőn.
Az automatikus vezérlés kétféleképpen állítható le ideiglenesen:
- Manuálisan állítsa új pozícióba a terméket – vagy az alkalmazás, vagy a VELUX távirányító segítségével. Így a következő nap reggeléig leválasztja a terméket az ACTIVE vezérlésről.
- Kapcsoljon ki manuálisan minden ACTIVE vezérlést az adott szobában a További paraméter nézetben.
- A reaktiváláshoz manuálisan kapcsolja be az ACTIVE vezérlést, vagy várjon másnap reggelig, amikor ez automatikusan megtörténik.

A tetőtéri ablak rögzített szellőztetési pozícióba való nyitásához húzza a gombot a vezérlőcsúszkán a „zárolt szellőztetés” ikonhoz.

Megjegyzés: ha az ablakon nincs szellőzőnyílás, a „zárolt szellőztetés” ikon nem jelenik meg.

A tetőtéri ablakra szerelt  kiegészítők az alkalmazásban is egy csoportban találhatók az ablakkal. Az adott termék megtalálásához válassza ki az ablakhoz tartozó szobát, és görgessen le a vezérelni kívánt termékhez.

A termékek nem csoportosíthatók az alkalmazásban. Ha több terméket ugyanabba a pozícióba szeretne állítani, ezt egyenként kell megtennie.
Azonos típusú termékeket a beltéri érzékelővel működtethet csoportosan. A csoportok mindig a következők: ablakok, redőnyök, árnyékolók.
Az alkalmazásból küldött összes vezérlési utasításhoz internetkapcsolatra van szükség a mobilkészülék és a gateway között. Ha a kommunikációs kapcsolat megszakadt, az alkalmazás nem használható addig, amíg a kapcsolat helyre nem áll. A VELUX ACTIVE internetkapcsolat nélkül is biztosítja az automatikus vezérlést, mert az irányítását közvetlenül a gateway végzi.
Igen. Ön több automatikus vezérlési paramétert módosíthat a saját igényeinek megfelelően, például a következőket: a CO2, a páratartalom vagy a hőmérséklet iránti rendszerérzékenységet, illetve az automatikus vezérléshez kiválasztott üzemórákat. A saját beállítások megadásához nyissa meg az alkalmazást, és lépjen a „Beállítások > Aktív vezérlés” menüpontba.
Bármikor átnevezheti otthonát, a szobákat és a termékeket. Otthona átnevezéséhez nyissa meg az alkalmazást, és lépjen a „Beállítások > Otthoni felügyelet > Ház neve” menüpontba, majd adja meg a kívánt beállításokat. Szobák átnevezéséhez nyissa meg az alkalmazást, és lépjen a „Beállítások > Otthoni felügyelet > Szoba” menüpontba, majd adja meg a kívánt beállításokat. Termékek átnevezéséhez nyissa meg az alkalmazást, és lépjen a „Beállítások > Otthoni felügyelet > Termék” menüpontba, majd adja meg a kívánt beállításokat.
 
Fontos: A szobák és a termékek elnevezése során ne használja a szobák típusát a termékek nevében, mert ez névbeli ütközéshez vezethet. A szobatípusok megnevezését (fürdőszoba, konyha stb.) a szobákhoz, a terméktípusok megnevezését (ablak, árnyékoló stb.) pedig a termékekhez használja. Így jön létre a legjobb minőségű integráció a Siri (Apple HomeKit) hangutasításaival. Ha a Sirit angol nyelven használja, a legjobb teljesítmény érdekében a szobákat és termékeket angolul nevezze el.
Az alkalmazás automatikusan értesíti, ha valamelyik érzékelő vagy központi zár esetében elemcserére van szükség. Az értesítések kikapcsolásához és más VELUX ACTIVE-értesítések kezeléséhez nyissa meg az alkalmazást, és lépjen a „Beállítások > Értesítések” menüpontba.
Az általános VELUX ACTIVE-értesítések kezeléséhez nyissa meg az alkalmazást, és lépjen a „Beállítások > Értesítések” menüpontba. A VELUX ACTIVE megoldásban jelenleg nem állíthatók be új értesítések.

A nyitóképernyő két piros, holdat és napot ábrázoló gombjával gyorsan és egyszerűen vezérelhetők az árnyékolók. A napot ábrázoló gomb megnyomásával az otthon összes árnyékolóját felhúzza (Jó reggelt!) A holdat ábrázoló gomb megnyomásával az otthon összes árnyékolóját leengedi (Jó éjt!)

Igen. A „lakat” beállítást módosíthatja úgy, hogy az Ön távozásakor az árnyékolókat is leengedje, illetve a „Jó éjt!” beállítást úgy, hogy az árnyékolók leengedésekor egyúttal a tetőtéri ablakok is becsukódjanak. A beállítások módosításához nyissa meg az alkalmazást, és lépjen a „Beállítások > Gyorsműveletek” menüpontba.

A lakatot ábrázoló gomb és a központi zár használatával lezárt (távollét) módra válthatja a VELUX ACTIVE beltéri klíma szabályozót, amikor nem tartózkodik otthon. A tetőtéri ablakok ez esetben zárva maradnak (csak a szellőzőnyílás üzemelhet a szellőzővel rendelkező termékeken). A lezárt lakatot ábrázoló gombbal állítható be a lezárt/távollét mód. A nyitott lakatot ábrázoló gombbal a lezárás nélküli/otthoni módra lehet váltani.

Megjegyzés: Az állapotok beállítása az alkalmazásban ugyanazt eredményezi, mint a központi zár megnyomása.

A VELUX ACTIVE le van zárva, hogy illetéktelenek ne juthassanak be az Ön otthonába. A feloldáshoz egyedi biztonsági kulcsot kell letölteni a gateway-ről az okostelefonra. A biztonsági kulccsal nem rendelkező felhasználók nem érik el az otthont az alkalmazásból.
 
A biztonsági kulcsot kétféle módon lehet lekérni:
- a kulcsot a rendszer automatikusan lekéri a gateway telepítésekor;
- a kulcsot a „Vendégek felügyelete” folyamat során kapja meg, amikor felkérik Önt, hogy csatlakozzon a VELUX ACTIVE megoldáshoz.
 
A kulcsot biztonsági okokból közvetlenül az okostelefon tárolja. Ha másik okostelefonra vagy eszközre vált, új biztonsági kulcsot kell lekérnie.
 
Megjegyzés: Otthona zárolását mindig feloldhatja a központi zárral.
A VELUX ACTIVE jogosultsággal rendelkező felhasználónak véli Önt, és biztonságosnak tartja az otthon zárolásának feloldását, ha a vezérlési utasítás a távirányítóról érkezik.

Mérések és automatizálás

A VELUX ACTIVE két fő algoritmussal biztosítja a beltéri klíma minőségének automatikus szabályozását. A két algoritmus a következő:
 
1) A szellőztető algoritmus, amely automatikusan vezérli a VELUX INTEGRA® ablakokat, hogy szabályozza a szoba hőmérsékletét, páratartalmát és a szén-dioxid (CO2) mennyiségét. A szellőztető algoritmus az érzékelők által végzett beltéri mérésekre és az internetről lekért időjárás-előrejelzésekre támaszkodik. A VELUX ACTIVE-algoritmus ezen információk alapján eldöntheti, hogy a szoba szellőztetése javítana-e a beltéri klímán, vagy jobb, ha az ablakok csukva maradnak, mert a beltéri klíma minősége nem javítható.
Az algoritmushoz légcsere funkció is tartozik, amely folyamatosan friss levegőt biztosít; rendszeresen (1–6 óránként), a külső és belső paraméterek függvényében 5–15 percen át szellőzteti a szobát.
 
2) Az árnyékoló algoritmus, amely az esetleges túlmelegedés megelőzésére szolgál, és szükség esetén a külső árnyékolók leengedésével megakadályozza, hogy a hő bejusson. Az árnyékoló algoritmus szintén az időjárás-előrejelzésekre támaszkodik, hogy a külső és belső paraméterek függvényében intelligens döntéseket hozzon.
A VELUX ACTIVE algoritmusai a személyes igények szerint módosíthatók. Ha csökkenteni vagy növelni szeretné a beltéri klíma paraméterei iránti rendszerérzékenységet, vagy szeretne inaktív időszakot megadni, nyissa meg az alkalmazást, lépjen a „Beállítások > Aktív vezérlés” menüpontba.
A kültéri időjárási adatok alapján állítható be, hogy az ablak mennyire és mennyi ideig legyen nyitva szellőztetés során, illetve így előzhető meg, hogy nyitva legyen az ablak, amikor a beltéri klíma ezzel nem javítható. Az időjárási adatokat a rendszer az árnyékolók beállításához is használja a lehetséges túlmelegedés megelőzése érdekében.

Minden távvezérelt VELUX tetőtéri ablak rendelkezik esőérzékelővel, amely megakadályozza, hogy az ablak esőben kinyíljon. Amikor esni kezd, az ablak automatikusan bezáródik. Ha arra utasítja, hogy eső közben nyíljon ki, felugró figyelmeztetés jelenik meg. Az esőérzékelő minden VELUX ACTIVE automatizmust felülír.

Ha a beltéri klíma érzékelő, és a vezérlő algoritmusok is aktivak az alkalmazásban, akkor a VELUX ACTIVE automatikusan vezérel majd minden tetőtéri ablakot és árnyékolót a szobában.
A VELUX ACTIVE akkor is működik, ha nincs internetkapcsolat. Az internetkapcsolat megszakadása előtti legutolsó beállítás szerint (távolléti mód, manuálisan beállított értékek stb.) vezérli a beltéri klímát és az árnyékolókat.
 
A kapcsolat szünetelése alatt azonban Ön nem tudja használni az alkalmazást (vagyis nem lesz elérhető a termékek vezérlése, nem láthatók a beltéri klíma paraméterei, és nem lehet módosítani a beállításokat). Amint helyreáll az internetkapcsolat, az alkalmazás funkciói az összes csatlakoztatott eszközön automatikusan újraaktiválódnak. A gateway esetében ez néhány percet vesz igénybe az internetkapcsolat helyreállását követően.
 
Áramszünet esetén a VELUX ACTIVE funkciói nem lesznek elérhetők. A VELUX napelemes termékeit azonban ez esetben is működtetni tudja a távirányítóval. Amint helyreáll az áramellátás, a gateway automatikusan csatlakozik a routerhez és a felhőszerverekhez. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez néhány percet is igénybe vehet.

A VELUX ACTIVE megoldást úgy tervezték, hogy egész évben gondoskodjon a beltéri klíma automatikus vezérléséről. A rendszer automatikusan átállítja az algoritmusokat, hogy hidegben megelőzzék a huzatot. 2 °C alatti hőmérsékleten nem nyílik ki az ablak automatikusan, hogy ne kerüljön hó és jég a szobába.

Megjegyzés: Napelemes termékek esetében, amelyek téli időben nem töltődnek megfelelően (pl. mert hó borítja a napelemeket), adódhatnak rövidebb időszakok, mikor az ACTIVE vezérlés az akkumulátorok lemerülése miatt nem lesz elérhető.

Otthona tökéletes biztonsága érdekében a VELUX ACTIVE gateway az áramszüneteket követően automatikusan lezárt módba (távollét módba) vált. Ez megakadályozza az ablakok kinyitását, ha az áramszünetet az adott lakáson/házon kívülről, rossz szándékkal okozták.

Igen, az alkalmazás segítségével megadhat egy időtartamot, amelynek leteltével az ablak automatikusan becsukódik (pl. időzített szellőztetés a fürdőszobában). Az időtartam megadásához nyomja meg az időzítő ikont a szobához tartozó képernyő felső sarkában. A beállított időtartam leteltével az ablak automatikusan becsukódik, és a VELUX ACTIVE ismét aktívvá válik.
A saját igényeinek megfelelően állíthatja be, hogy az ablak mennyi idő után záródjon be. Alapértelmezett esetben az időtartam 30 perc, de 0 és 12 órás időtartam között bármilyen értékre beállítható.
Nem. A VELUX ACTIVE használatával nem ütemezhető az ablakok és/vagy az árnyékolók nyitása/zárása. Ha a VELUX ACTIVE megoldást iPhone készüléken használja, az Apple Home alkalmazással hozhat létre ütemezést – a részletekről érdeklődjön az Apple HomeKit ügyfélszolgálatánál.
Ha szeretné felfüggeszteni az ablakok és árnyékolók automatikus vezérlését, a VELUX ACTIVE letiltható vagy leállítható. Az ACTIVE vezérlés leállításához nyissa meg az alkalmazást, és lépjen a „Beállítások > Aktív vezérlés” menüpontba. Ha az ACTIVE vezérlést egy szobára vagy a szoba egy részére korlátozná, nyissa meg az alkalmazást, és lépjen a „Beállítások > Aktív vezérlés > Szoba” menüpontba.

A VELUX ACTIVE ideiglenesen letiltható egy (vagy akár minden) szobában, ha szeretné megelőzni az ablakok és árnyékoló termékek éjszakai automatikus vezérlését. Az adott szobára vonatkozó működési idő beállításához (pl. reggel 8-tól este 9-ig) nyissa meg az alkalmazást, és lépjen a „Beállítások > Aktív vezérlés > Szoba” menüpontba. Ezt minden szoba esetében ismételje meg.

Igen, a VELUX ACTIVE letiltható egy adott szobában, miközben az automatikus vezérlés továbbra is működik a többiben. A VELUX ACTIVE adott szobában való letiltásához nyissa meg az alkalmazást, és lépjen a „Beállítások > Aktív vezérlés” menüpontba. Ott leállíthat minden ACTIVE-vezérlést az adott szobában, vagy beállíthatja a szobára vonatkozó működési időt.
A szoba hőmérsékletét a beltéri klíma érzékelője méri. A hőmérsékletet a 0–50 °C közötti tartományban, 20 másodpercenként méri.
Ha a VELUX ACTIVE hőmérséklet-érzékelőit nem a megfelelő helyre telepítik, más eredményt adhatnak, mint a szobában lévő többi hőmérő. Ellenőrizze, hogy az érzékelő nincs-e kitéve közvetlen napsugárzásnak, nincs-e fűtőtest felett, függöny mögött vagy nyitott nyílászáró közelében. Ebben az esetben tegye másik helyre az érzékelőt.
A szoba páratartalmát a szoba falára szerelt beltéri klímaérzékelő méri. A páratartalom mért értéke 20 másodpercenként frissül, a 0–100%-os tartományban mért ± 3%-os pontossággal.
A szoba szén-dioxid-szintjét (CO2) a szoba falára telepített beltéri klíma érzékelő méri. A CO2 mérése 5 percenként történik, az érzékelő a 0–5000 ppm-tartományban mér.
Ha az alkalmazásban nem jelenik meg az érzékelők által mért érték, akkor az elemek vagy kommunikációs probléma okozhatja a hibát.
 
Elsőként ellenőrizze az érzékelők töltöttségi szintjét.
- Ha meg szeretné nézni az érzékelők töltöttségi szintjét, lépjen az alkalmazásban a „Beállítások > Otthoni felügyelet > Szoba > Beltéri érzékelő > Töltöttségi szint” menüpontba.
- Vegye ki az elemeket, majd pár másodperc múlva helyezze vissza őket, és ellenőrizze, hogy a kapcsoló előlapján villog-e a LED-jelzőfény.
 
Ezután ellenőrizze az érzékelő és a gateway közötti rádiójel minőségét.
- Ha meg szeretné tekinteni a rádiójel minőségét, lépjen az alkalmazásban a „Beállítások > Otthoni felügyelet > Szoba > Beltéri érzékelő > Rádiójel” menüpontba.
- Helyezze közelebb az érzékelőt a gateway-hez.
A VELUX tetőtéri  ablakhoz (vagy motorhoz) tartozó esőérzékelő közvetlenül a motoros vezérléshez csatlakozik. Miután a rendszer esőt észlelt és az ablak bezárult (az esőérzékelést az ablaknyitó helyben kezeli), az alkalmazás nem kap információt. A VELUX ACTIVE alkalmazás csak akkor küld figyelmeztetést az esőről, ha az ablak (a motor) esőben nyitva van.

Ha az érzékelő egyes értékei hiányoznak, akkor az érzékelő alighanem elérhetetlen (ezt jelzi az alkalmazás). Ellenőrizze az érzékelőben lévő elemeket, és szükség esetén cserélje ki őket. Ha csak a szén-dioxid (CO2) értéke hiányzik, de a páratartalom és a hőmérséklet szintje leolvasható a kijelzőn, akkor várjon 5–10 percet a mért érték megjelenéséig. A CO2 szintjét csak 5 percenként méri a rendszer, és elemcserét követően előfordulhat ilyesmi.

Ha egyik említett művelettel sem jeleníthetők meg az érzékelőn lévő értékek, akkor ki kell cserélni az érzékelőt.

Megjegyzés: Az érzékelő kalibrálása miatt a CO2 értéke a kezdeti telepítést követő 12 órában nem jelenik meg.

Az érzékelő és a zár elemeinek élettartama normál üzemi körülmények között 2 év. Az érzékelő és a központi zár legfeljebb 7 napig marad teljes mértékben működőképes, miután az elemek töltöttsége alacsony szintre csökken.

Saját adatok

A VELUX ACTIVE telepítése során létre kell hoznia a saját felhasználói fiókját az e-mail címével és jelszavával. Az e-mail címét biztonságos felhőszerveren tároljuk. A jelszóhoz a VELUX nem fér hozzá. Ha a VELUX gateway-t (átjárót) az Apple HomeKit segítségével telepíti, semmilyen adatot nem tárolunk.
 
Ha a VELUX ACTIVE alkalmazás segítségével telepíti, akkor szervizelési és termékoptimalizálási célokból adatokat tárolunk a gateway és a rendszer beállításáról.
 
A személyes adatait addig tároljuk, amíg felhasználói fiókja aktív, majd a termékek leválasztását követően még 6 hónapig.
 
Az általunk tárolt személyes adatokról teljes körű áttekintést nyújt a VELUX ACTIVE adatvédelmi szabályzata.
A VELUX ACTIVE adatait a NETATMO által kezelt biztonságos adatközpontban tároljuk. Az adatok csak a VELUX A/S, a NETATMO és a helyi VELUX leányvállalatok számára hozzáférhetők. Az adatközpont az EU-ban található.
A VELUX ACTIVE adatait kizárólag a VELUX A/S, a NETATMO és, korlátozott mértékben, a helyi VELUX leányvállalatok tudják megtekinteni.
A VELUX ACTIVE azért gyűjt adatokat, hogy hatékonyan szabályozhassa a beltéri klímát. Az adatokat szervizelési és termékoptimalizálási célokra, illetve, az Ön beleegyezésével marketingcélokra használjuk. Az általunk tárolt személyes adatokról teljes körű áttekintést nyújt a VELUX ACTIVE adatvédelmi szabályzata.

Ha szeretné megtekinteni az általunk tárolt személyes adataira vonatkozó jelentést, írjon a következő e-mail-címre: active-support@velux.com

A VELUX ACTIVE alkalmazásban módosíthatja az e-mail címét, illetve az otthonok, a szobák, az ablakok, az árnyékolók és a redőnyök megnevezését. Ha további kérése van, kérjük, írjon a következő e-mail-címre: active-support@velux.com
Ha szeretné töröltetni a VELUX által tárolt adatait, kérelmet kell beadnia VELUX ACTIVE felhasználói fiókjának törléséhez. A gateway (átjáró) alaphelyzetbe állításakor a személyes adatokat a VELUX ACTIVE adatvédelmi szabályzatában meghatározott időtartamon belül töröljük. Ha az adatokat azonnal töröltetni szeretné, a törlési kérelmét a következő e-mail címre küldje: active-support@velux.com. Bővebb felvilágosításért tekintse meg a VELUX ACTIVE használati feltételeit.

A VELUX Cégcsoport elkötelezetten törekszik megelőzni az Ön személyes adataihoz való illetéktelen hozzájutást és visszaélést. Ennek biztosítására számtalan technikai, adminisztratív és fizikai biztonsági mechanizmust alkalmazunk a VELUX ACTIVE által gyűjtött adatokra. Kérjük, vegye figyelembe, hogy elszánt erőfeszítéseink ellenére egy biztonsági megoldás sem tökéletes vagy áthatolhatatlan.

Amennyiben Ön minden elővigyázatosságunk ellenére úgy véli, hogy a VELUX ACTIVE rendszerében személyes adatai védelme bármilyen formában megsérült, visszaélést gyanít, IT problémát észlel vagy hasonlót, kérjük írjon a databreach@velux.com címre az alábbi információk megadásával:

  1. Incidens típusa és leírása (Mit észlelt?)
  2. Mikor történt az incidens?
  3. Hol észlelte az incidenst? (Milyen webfelületen, oldalakon vagy egyéb?)
  4. Érint az incidens magánszemélyt? (Az adatvesztés tartalmazott személyes adatot? Ha igen, kinek az adatait?)
  5. Kit értesített az incidensről?

Megkeresésére azonnal reagálni fogunk.

HomeKit

Az Apple HomeKit olyan platform, amely lehetővé teszi a különböző gyártók kompatibilis termékeinek együttműködését az iOS rendszerű termékekben és a többi Apple-termékben. Az Apple HomeKit lehetővé teszi, hogy Ön (az Apple Home alkalmazásban) koppintással, a Sirihez (az Apple hangvezérelt asszisztenséhez) intézett kéréssel vagy automatikusan vezérelhesse a VELUX termékeket.
Az Apple HomeKit használata lehetővé teszi, hogy Ön a Siri (az Apple hangvezérelt asszisztense) segítségével vezérelhesse a VELUX termékeket. Hangvezérléssel kinyithatja az ablakokat, leengedheti az árnyékolókat vagy megkérdezheti, milyen az otthona aktuális levegőminősége. Az Apple HomeKit használatával a VELUX termékek más, HomeKit-kompatibilis termékekkel is összekapcsolhatók.
Ha az Apple HomeKit nem működik együtt a VELUX tetőtéri ablakokkal, ellenőrizze az adatok szinkronizálását:
- legalább 30 másodpercre húzza ki (áramtalanítsa) a gateway-t (átjárót), majd csatlakoztassa újra.
- Várja meg, hogy az iCloud-szinkronizálás az adott Apple-felhasználói fiókhoz tartozó összes csatlakoztatott terméken lefusson.
 
A szinkronizálást Ön is elindíthatja, ha töltőre teszi, majd újraindítja az iPhone-ját. Ha ez nem működik, alaphelyzetbe kell állítania a HomeKit konfigurációját és újra kell csatlakoztatnia a HomeKitet.
A HomeKit az Apple által biztosított és tervezett biztonságos helyi protokollra támaszkodik. Az Apple HomeKit használatához Önnek otthon kell lennie, az eszköznek pedig az Ön Wi-Fi-hálózatához kell csatlakoznia. A VELUX ACTIVE ezt biztonságosnak tekinti, és feloldja az otthon zárolását, amikor Ön Apple HomeKit-parancsot hajt végre. A HomeKitet csak akkor érheti el távolról, ha Apple otthoni központot (például Apple TV-t vagy iPadet) használ.
 
Megjegyzés: Használja körültekintően az automatizált HomeKitet, ha éppen nincs otthon, mivel ez a megoldás feloldja otthona zárolását.
Ha a termékeket a Siri és az Apple HomeKit segítségével szeretné működtetni távolról (vagyis nem az otthoni Wi-Fi-hálózathoz csatlakozva), a mobileszközt HomeKit otthoni központként kell beállítania. Ez lehet:
 - tvOS 10.0-s vagy újabb verziójú Apple TV4
 - iOS 10 vagy újabb verziójú iPad
A Siri hangvezérlését a kezdőgomb vagy az oldalgomb megnyomásával, illetve a „Hey Siri” kifejezés kimondásával használhatja. Hogy a „Hey Siri” parancsot használni tudja az eszközön, aktiválnia kell a következő menüpontban: Beállítások > Siri és keresés > Hallgass a „Hey Siri” parancsra.
 
Tipp! A szobák és a termékek elnevezése során ne használja a szobák típusát a termékek nevében, mert ez névbeli ütközéshez vezethet. A szobatípusok megnevezését (fürdőszoba, konyha) a szobákhoz, a terméktípusok megnevezését (ablak, árnyékoló) pedig a termékekhez használja. A Siri (Apple HomeKit) hangutasításaival is így hozható létre optimális integráció. Ha (a legjobb hangfelismerés érdekében) a Sirit angol nyelven használja, a legjobb teljesítmény érdekében célszerű angol megnevezést adnia a szobáknak és a termékeknek.
A VELUX ACTIVE telepítése során be kell olvasnia a HomeKit telepítőkódját az eszköz kamerájával.
 
Az Apple HomeKit 8 számjegyű kódja (xxx-xx-xxx) az alábbi helyeken található:
- a gateway (átjáró) hátulján lévő címkén, 
- a csomagban található gyorsútmutató utolsó oldalán.
 
A kódot kézzel is beírhatja, ha nem tudja az eszköz kamerájával beolvasni.
 
Ha a kezdeti telepítés során nem konfigurálta a HomeKitet, lépjen az alkalmazásban a „Beállítások > Otthoni felügyelet > Átjáró > HomeKit beállítása” menüpontba.
Másokkal is megoszthatja a HomeKit-kiegészítők vezérlését: ehhez iOS 10 vagy újabb verziót kell használniuk, és be kell jelentkezniük az iCloudba.
 
A vezérlés megosztásához Önnek otthon kell lennie, vagy otthoni központot kell beállítania az otthonában, amikor meghívót küld.
 
A VELUX ACTIVE with NETATMO alkalmazásban lépjen a „Beállítások > Otthoni felügyelet > HomeKit > Meghívás” menüpontba.
 
Az Apple Home alkalmazásban tegye meg a következőket: válaszza a nyíl ikont a bal felső sarokban > Meghívás >Írja be az adott személy Apple ID-ját, amelyet az iCloudhoz használ > Meghívás küldése.

Igen, telepítheti a gateway-t (átjárót) az Apple HomeKit (nem pedig a VELUX ACTIVE with NETATMO alkalmazás) használatával. Kérjük, kövesse az alábbi linken elérhető utasításokat.

Megjegyzés: Ezeknél a telepítéseknél csak az Apple HomeKitben és az Apple Home alkalmazásban biztosított funkciókat használhatja. Az ACTIVE-algoritmusok nem részei az Apple HomeKitnek, és csak a VELUX ACTIVE alkalmazásban érhetők el.

A gateway (átjáró) HomeKittel való párosításának alaphelyzetbe állításakor eltávolítja a következőket:

- a gateway és router közötti Wi-Fi-kapcsolat, 
- a gateway HomeKit-párosítása.

A VELUX termékek, beltéri klíma érzékelők és központi zárak párosítása változatlan marad. 
A HomeKit visszaállítása: 

- nyomja meg és tartsa lenyomva a fogaskerék ikonnal jelölt gombot,
- amikor a LED-jelzőfény vörösen kezd villogni, engedje el a gombot, és nyomja meg ismét gyorsan; ezzel jóváhagyja a visszaállítást;
- a gateway ezután alaphelyzetbe áll, és automatikusan újraindul,
- amikor a LED-jelzőfény fehéren villog, a gateway készen áll az új HomeKittel való párosításra,
- nyissa meg a Home alkalmazást, és adja hozzá a gateway-t új kiegészítőként a HomeKitben.
Ha internetszolgáltatót szeretne váltani, frissítheti a Wi-Fi-konfigurációt. 
A Wi-Fi-frissítés végrehajtása:

- nyomja meg és tartsa lenyomva a fogaskerék ikonnal jelölt gombot,
- engedje fel a gombot, amikor a LED-jelzőfény fehéren villog,
- nyissa meg a készülék iOS-beállításait, majd nyissa meg a „Wi-Fi” menüpontot,
- válassza ki a gateway-t az „ÚJ KÉSZÜLÉK BEÁLLÍTÁSA …” szakaszban,
- a Wi-Fi-konfiguráció frissítéséhez kövesse az utasításokat.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal