A VELUX ACTIVE with NETATMO rendszer támogatása

Legnépszerűbb videók



Kompatibilitás

Az én telefonomra is elérhető az alkalmazás?

Hány felhasználót (vagy eszközt) csatlakoztathatok a VELUX ACTIVE gateway-hez?
Hány otthont vezérelhetek az alkalmazásból?
Mi szükséges a VELUX ACTIVE with NETATMO használatához?    VELUX ACTIVE videó lejátszása
Milyen típusú Wi-Fi-hálózatra van szükség?
A VELUX melyik termékei vezérelhetők a VELUX ACTIVE with NETATMO megoldás segítségével?   VELUX ACTIVE videó lejátszása
Hány termék irányítható a VELUX ACTIVE with NETATMO segítségével?

Használható a VELUX ACTIVE with NETATMO, ha kézzel működtethető VELUX tetőtéri ablakaim vannak?  VELUX ACTIVE videó lejátszása

Hány beltéri érzékelőt csatlakoztathatok a VELUX ACTIVE gateway-hez?
Hány központi zárat adhatok a VELUX ACTIVE gateway-hez?

Saját telepítés

Nem tudom telepíteni a VELUX ACTIVE with NETATMO kezdőcsomagot. Mit tegyek?   VELUX ACTIVE videó lejátszása
Hol találom a termék MAC-címét és/vagy sorozatszámát?  VELUX ACTIVE videó lejátszása
Honnan tudom letölteni az alkalmazást?
A VELUX ACTIVE with NETATMO megoldást beltéri érzékelők nélkül is telepíthetem?
Hogy férhet hozzá egy új felhasználó az alkalmazáshoz, illetve a VELUX ACTIVE with NETATMO megoldáshoz?
Új telefonom vagy táblagépem van. Hogyan érhetem el a meglévő VELUX ACTIVE with NETATMO megoldást?
Tudok egyszerre Apple és Android rendszerű eszközökkel egyidejűleg csatlakozni a VELUX ACTIVE with NETATMO megoldáshoz?
Hogyan ellenőrizhetem, hogy megfelelő-e a gateway áramellátása?
Hova helyezzem a gateway-t (átjárót)?  VELUX ACTIVE videó lejátszása
Szükség van villanyszerelőre a VELUX ACTIVE with NETATMO megoldás telepítéséhez?
Új VELUX ACTIVE with NETATMO megoldást vásároltam a régi helyett. Hogy tudom áthelyezni a régi adataimat?
Nem találom vagy nem tudom konfigurálni a Wi-Fi-hálózatot a telepítés során. Mit tegyek?
Gyenge a Wi-Fi jelerőssége. Hogyan tudnám megnövelni?
Megváltozott a Wi-Fi-hozzáférési kódom, vagy elköltöztem. Hogyan tudom frissíteni a Wi-Fi konfigurációját?   VELUX ACTIVE videó lejátszása
A gateway nem érzékeli a beltéri érzékelőt vagy a központi zárat. Mit tegyek?
Hová helyezzem a beltéri érzékelőket?  VELUX ACTIVE videó lejátszása
Hová helyezzem a központi zárat?
Mekkora a maximális hatótávolság a beltéri érzékelő/központi zár és a gateway között?
Gyenge a beltéri érzékelő/központi zár jelerőssége. Hogyan tudnám megnövelni?
Hogyan választhatom ki, mely termék(ek)et vezérelje a beltéri érzékelő?
Hogyan telepíthetek további érzékelőket?   VELUX ACTIVE videó lejátszása

Hogyan távolíthatom el a beltéri érzékelőt?

Át tudom vinni a beltéri érzékelőket az egyik szobából a másikba?

Egy beltéri érzékelővel több szoba is vezérelhető?

Hogyan telepíthetek további központi zárakat?

Mekkora a maximális hatótávolság a termékek és a gateway között?

Törölnöm kell meglevő beállításaimat a VELUX ACTIVE with NETATMO megoldás telepítéséhez?

Új tetőtéri ablakot vagy árnyékolót vásároltam. Hogyan párosítsam a távirányítóval?

Nemrég vásároltam új tetőtéri ablakot vagy árnyékolót – hogyan adjam hozzá a VELUX ACTIVE gateway-hez?

Hogyan tudom frissíteni a VELUX ACTIVE gateway-t?

Hogyan állíthatom vissza a gateway gyári beállításait?

Saját alkalmazás használata

Hol olvashatom el  a VELUX ACTIVE használati feltételei?

Hol látható az otthonom levegőjének minősége?  VELUX ACTIVE videó lejátszása

Hol láthatók az érzékelők mért adatai?
Mi a megfelelő beltéri hőmérséklet?
Hogyan válthatok a Celsius-fok és Fahrenheit-fok között?
Mi a megfelelő beltéri páratartalom?
Mi a megfelelő beltéri CO2-szint?
Hol nézhetem meg a gateway és a távirányítók töltöttségi szintjét/jelerősségét?
Hogyan nézhetek meg másik otthont az alkalmazásban?
Elfelejtettem a felhasználói fiókom jelszavát. Mit tegyek?
Hogyan tudom megosztani a VELUX ACTIVE rendszerhez való hozzáférést?
Hogyan frissíthetem az alkalmazást a legújabb verzióra?
Hogyan állíthatom megfelelő pozícióba a VELUX tetőtéri ablakot vagy árnyékoló terméket?  VELUX ACTIVE videó lejátszása
Hogyan állíthatom le a működésben lévő tetőtéri ablakot vagy árnyékolót?
Hogyan tudom ideiglenesen leállítani az ablak automatikus vezérlését?
Hogyan nyissam ki az ablakot a szellőztetési pozícióig?
Hogyan találom meg az alkalmazásban a vezérelni kívánt tetőtéri ablakot vagy árnyékolót?
Meghatározhatok együttesen vezérelendő termékcsoportot?
Mi lehet az oka annak, hogy nem férek hozzá az ablakhoz vagy árnyékoló termékhez az alkalmazásból, de a VELUX ACTIVE with NETATMO megoldás mégis automatikusan vezérli?
Módosíthatom az automatikus vezérlés alapértelmezett beállításait?
Hogyan nevezhetem át az otthonomat, a szobákat vagy a termékeket?
Beállíthatom, hogy értesítést kapjak, ha az érzékelőkben lévő elemek kezdenek lemerülni?
Hogyan kezelhetem az értesítési beállításokat, és hogyan készíthetek személyre szabott értesítéseket?
Mire használhatók a „napot” és a „holdat” ábrázoló gyorsművelet-gombok?
Módosíthatom a gyorsműveletek-gombok funkcióit?

Mire használható a „lakatot” ábrázoló gyorsművelet-gomb és a központi zár? VELUX ACTIVE videó lejátszása

Miért nem érem el az otthonomat az alkalmazásból (miért van kiszürkítve a feloldás ikonja)?
Miért oldja fel a rendszer az otthonom zárolását, ha távirányítóval nyitok ablakot?

Mérések és automatizálás

Hogyan szabályozza a VELUX ACTIVE with NETATMO a beltéri klímát?
Módosíthatom a tetőtéri ablakot és az árnyékolókat vezérlő algoritmusokat?
Az algoritmus figyelembe veszi-e az olyan időjárási tényezőket, mint a szél, a hideg és a hőség?

Kinyílhat a tetőtéri ablak, miközben esik az eső?  VELUX ACTIVE videó lejátszása

Hogyan választhatom ki a VELUX ACTIVE with NETATMO megoldással vezérelt tetőtéri ablakokat?
A VELUX ACTIVE with NETATMO akkor is működni fog, ha az internetkapcsolat szünetel vagy áramszünet van?
A VELUX ACTIVE with NETATMO télen is használható?
Az automatikus vezérlés lezárt módba váltott áramszünet után. Mit tegyek?
Be tudom állítani, hogy a tetőtéri ablak megadott idő elteltével automatikusan becsukódjon?
Legfeljebb mennyi az a beállítható idő, aminek elteltével a tetőtéri ablakok automatikusan becsukódnak?
Meghatározhatok saját nyitás/zárás ütemezést a tetőtéri ablakokhoz és/vagy az árnyékolókhoz?
Kikapcsolhatom a VELUX ACTIVE with NETATMO megoldást, ha szeretném leállítani a tetőtéri ablakok és az árnyékolók automatikus vezérlését?
Ki tudom kapcsolni az automatikus vezérlést éjszakára?  VELUX ACTIVE videó lejátszása
Kikapcsolhatom a VELUX ACTIVE with NETATMO megoldást az egyik szobában, miközben bekapcsolva marad a többiben?
Hogyan méri a VELUX ACTIVE with NETATMO a szoba hőmérsékletét?
Az alkalmazásban megjelenített hőmérséklet eltér a többi hőmérő eredményétől. Mit tegyek?
Hogyan méri a VELUX ACTIVE with NETATMO a szoba páratartalmát?
Hogyan méri a VELUX ACTIVE with NETATMO a szoba szén-dioxid-szintjét (CO2)?
Nem működik az érzékelő. Mit tegyek?
Nem látok esőmérési szintet az alkalmazásban. Mit tegyek?
A beltéri klíma érzékelőn mért néhány érték nem jelenik meg. Mit tegyek?
Milyen gyakran kell elemet cserélnem a beltéri klíma érzékelőben és a központ zárban?

Saját adatok

Milyen személyes és termékadatokat tárol a VELUX Cégcsoport, és mennyi ideig?
Hol tárolják a személyes adataimat?
Mások is láthatják a személyes adataimat?
Milyen adatokat gyűjt a VELUX ACTIVE with NETATMO, és mire használja fel őket?
Hogyan kaphatok másolatot a személyes adataimról?
Hogyan módosíthatom az e-mail címemet vagy a többi személyes adatomat?
Hogyan törölhetem a személyes adataimat?
Mit tehetek, ha adatvesztésre vagy visszaélésre gyanakszom?

HomeKit

Mire való az Apple HomeKit?
Hogyan hozhatom ki a legtöbbet az Apple HomeKitből?
A VELUX tetőtéri ablakokat párosítottam a VELUX ACTIVE with NETATMO megoldással, de nem működnek együtt az Apple HomeKittel. Mit tegyek?
Miért oldja fel a rendszer az otthonom zárolását, ha az Apple HomeKittel kinyitom az ablakot?
Az Apple HomeKit nem működik, amikor nem vagyok otthon. Mit tegyek?
Nem tudom vezérelni a VELUX tetőtéri ablakokat és árnyékolókat a Siri hangutasításaival. Mit tegyek?
Hol találom az Apple HomeKit telepítőkódját a VELUX ACTIVE with NETATMO megoldáshoz?
Hogyan oszthatom meg az Apple HomeKit vezérlését?
Hozzáadhatom a gateway-t az Apple HomeKithez az alkalmazás telepítése nélkül?
Hogyan frissíthetem a Wi-Fi-konfigurációt, ha nem használom a VELUX ACTIVE alkalmazást?
Hogyan frissíthetem a Wi-Fi-konfigurációt, ha internetszolgáltatót szeretnék váltani?