Lépjen kapcsolatba a VELUX ACTIVE ügyfélszolgálatával

Kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot; a VELUX ACTIVE ügyfélszolgálata a lehető leghamarabb válaszol Önnek e-mailben.

*
*
(Utca és házszám, irányítószám, város)
A MAC-cím egy hétjegyű digitális kód gxxyyzz VAGY 70:ee:50:xx:yy:zz formátumban.
A kódot gateway hátulján találja - a gyártási szám harmadik sorának végén VAGY az alkalmazásban: "Beállítások > Otthoni felügyelet > Gateway > MAC-cím"
*
Írja le az észlelt problémát (pl.: a routerrel nem tud csatlakozni a gateway-hez). Adatai védelmének érdekében kérjük, hogy a szövegmezőben ne adjon meg semmilyen személyes adatot (email cím, teljes név, név és IP cím). Vegye figyelembe, hogy a szöveg mező tartalmát Google translate rendszerében fordítjuk.
*
pl.: iPhone S5, HTC U11, Huawei P9
*