szerviz
Szerviz

A segítség mindenhol elérhető — bárhol is legyen rá szükség

Lehet, hogy az ablakvásárlás pillanatában nem feltétlenül gondol rá, de még a legkiválóbb minőségű termékeket is szükséges időszakosan karbantartani, és a szervizszolgálattal átvizsgáltatni ahhoz, hogy teljes élettartamuk során megfelelően működjenek, és értékállóságuk folyamatosan biztosított legyen. Az időszakos karbantartással, a napi használattal bekövetkező, és a külső körülmények okozta hatások állíthatók helyre. Ezzel a termékeket ismét olyan állapotba lehet hozni, mint amilyen az a vásárlás időpontjában volt. Egészen addig szükséges egy termék karbantartása és javítása, amíg végül úgy nem dönt, hogy inkább lecseréli egy újra. 

A VELUX cég jól képzett, szakértő szervizcsoportja, ezért áll folyamatosan az Ön rendelkezésére, hogy elvégezze az időszakos karbantartásokat, napi használat során elhasználódott alkatrészeket kicserélje, a külső körülmények okozta hatásokat megvizsgálja és elvégezze azokat a javításokat, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a termékek eredeti állapotát helyreállítsa. 

Szervizszolgálatunk az ország egész területén a jótállási idő alatt és a lejárta után is kedvező díjszabással biztosítja a VELUX termékek szakszerű karbantartását és javítását. Jól képzett technikusokkal állunk az Ön rendelkezésére, ha régi ablakának cseréjéhez kapcsolódóan helyszíni tanácsadásra, vagy csupán a meglévő ablak állapotának ellenőrzésére lenne szüksége.


Kis Attila szerviztechnikus
Kis Attila - szerviztechnikus

1994 óta a VELUX Magyarország Kft. munkatársa


Rólunk mondták

Tisztelt Szervizvezető Úr !
2014. október 17-én zalaegerszegi lakásomon 2 db hibás tetőtéri ablak üvegcseréjét végezték el. Ezzel kapcsolatban szeretném maximális köszönetemet kifejezni az Önök cégének a korrekt, precíz, gyors és mindenekelőtt körültekintő munkáért, amit kollégáik produkáltak. 



Szolgáltatásaink

Válasszon szervizszolgáltatásaink közül
  • Általános karbantartás

    Az általános karbantartás évente javasolt. Ezzel az időszakos karbantartással, a napi használattal bekövetkező, és a külső körülmények okozta hatásokat állítjuk helyre, amellyel igyekszünk a termékeket ismét olyan állapotban hozni, mint amilyenek azok a vásárlás időpontjában voltak. Egészen addig végezzük egy termék karbantartását, javítását, amíg úgy nem döntünk, hogy inkább az adott alkatrészét kicseréljük egy újra.


    - A forgópántok, vasalatok és zárszerkezetek kenése  
    A kopásból eredő meghibásodás elkerülése és a gördülékeny billenés érdekében évente kétszer javasolt.

    - Billenő vasalatok és a zárszerkezetek beállítása, csavarok meghúzása
    A biztos nyitás és zárás érdekében évente javasolt.

    - Por és pollenszűrő filter vagy szivacs tisztítása 
    A résszellőzőn keresztül történő tiszta és friss levegő áramlása érdekében évente többször is javasolt.

    - Légzáró gumitömítések ápolása szilikonos ápolószerrel 
    A gumitömítések rugalmasságának megőrzése és ezáltal a hosszú időn keresztüli tökéletes légzárás érdekében kétévente javasolt.

    - Az ablak külső takarólemezeinek ellenőrzése
    A tökéletes vízzárás érdekében évente javasolt a csavarok meghúzása, csavarok tömítésének ellenőrzése, valamint az ablak körül - a szabad vízelvezetést biztosítandó - esetlegesen felgyülemlett  szennyeződés pl: falevelek eltávolítása. 

    - Vízzáró tömítések ellenőrzése
    Az üveg és az üvegleszorító lemez közötti vízzáró tömítés tapadásának és vízzárásának ellenőrzése három-ötévente javasolt.


    Szolgáltatási díjaink

    Kiszállási díj: 7000 Ft/alkalom
    Munkadíj: 5590 Ft/minden megkezdett  30 perc
    Légzáró tömítések cseréje 5590 Ft/ablak
    Vízzáró tömítések cseréje: 5590 Ft/ablak
    Állványozási díj*: 9000 Ft/felépítés

    A feltűntetett árak bruttó fogyasztói árak, tartalmazzák a 27% ÁFA-t.
    *Minden olyan ablak esetében, ahol az ablaktok alsó éle 4 méter felett található

    tetőtéri ablak zsírozás
    tetőablak karbantartas
    szűrőcsere
    tetőablak karbantartas
  • Segítség az ablakok karbantartásához otthon - Javítókészletek
    Az időszakos karbantartást házilagosan is el lehet végezni a VELUX javítókészlet csomagjaival. 
    Ha szeret otthon barkácsolni, akkor Önnek nem jelent kihívást az ablakok önálló karbantartása, rendelje meg javítókészleteinket.
  • Alkatrészek cseréje
    tetőtéri ablak szervizelés
    tetoablak

    A VELUX tetőtéri ablakokat évtizedekre terveztük, ám mégis előfordulhat, hogy egy-egy alkatrész javítására, pótlására vagy cseréjére van szükség. Az ablakok alkatrészeinek, összetevőinek szinte minden eleme pótolható, cserélhető. A VELUX ablakokhoz 25 évig biztosítunk alkatrészeket:

    • - Forgópántok és vasalatok
    • - Zárszerkezetek és zárfogadók
    • - Komplett nyitószerkezetek és kilincsek
    • - Gumitömítések
    • - Takarólemezek
    • - Árnyékoló és redőny alkatrészek

    Az alábbi ábra
    segítségével könnyen eligazodhat az ablak külső és belső részei között. Annak érdekében, hogy önnek megfelelő alkatrészt tudjuk szállítani, arra van szükségünk, hogy a meghibásodott alkatrészt a lehető legpontosabban írja le, vagy küldjön küldjön a sérült alkatrészről képet nekünk és mi beazonosítjuk.

     Zárfogadó

     Légszűrő

     Rögzítőretesz

     Zárszerkezet

     Adattábla

     Szellőzőnyílás

     Forgópánt

     Ablakszárny

     Ablaktok

     Tok felső elemének borítólemeze

     Felső toktakaró

     Üvegleszorító keret

     Ablaküveg

     Oldalsó szárnytakaró lemez

     Szárnytakaró az üveg felett

     Oldalsó toktakaró lemez

     Szárnytakaró az üveg alatt

     Alsó toktakaró lemez

     

    Alkatrész és anyag árak

         

    Szolgáltatási díjaink

     
     Univerzális kenőzsír, 50 ml 
    1.200.-/db     Csomagküldési díj
     1.200 Ft/ csomag
     Por és pollenszűrő filter 
     572.-/fm-től
       Kiszállási díj
     7.000.- Ft/alkalom
     Forgópántok és vasalatok 
     2.600.-/db-tól
       Munkadíj  5.590.- Ft /minden megkezdett 30 perc
     Zárszerkezetek
     1.300.-/db-tól
       Légzáró tömítések cseréje
     5.590.- Ft /ablak
     Légzáró tömítések 
     1.500.-/fm-től
       Vízzáró tömítések cseréje
     5.590.- Ft /ablak
     Másodlagos légzáró tömítések
     4.000.-/db-tól
       Állványozási díj*
     9.000.-/felépítés
     Vízzáró tömítések
     550.-/fm-től
       *Minden olyan ablak esetében, ahol az ablaktok alsó éle 4m felett található.

    A feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, tartalmazzák a 27% ÁFA-t.

    Tetőtéri ablak alkatrész árak

    További alkatrészek áraival, vagy tételes ajánlattal kapcsolatosan lépjen kapcsolatban Ügyfélszolgálatunkkal.


    További alkatrészek áraival, vagy tételes ajánlattal kapcsolatosan lépjen kapcsolatban Ügyfélszolgálatunkkal.
    További alkatrészek áraival, vagy tételes ajánlattal kapcsolatosan lépjen kapcsolatban Ügyfélszolgálatunkkal.
  • Alkatrész értékesítés
    tetőtéri ablak szervizelés
    tetoablak
    A legtöbb alkatrész nagyon könnyen kicserélhető akár házilag is. A pontos beazonosítást követően a szükséges alkatrészt, megrendelheti Ügyfélszolgálatunkon.
     
    Alkatrész átvétele
    Az alkatrészeket megrendelést követően átveheti személyesen Ügyfélszolgálatunkon, minden hétköznap 8:00-16:00 között, illetve
    csomagküldő futárszolgálat útján. A csomagküldés díja bruttó 1.200.-Ft/csomag.


     

    Alkatrész és anyag árak

     
     Univerzális kenőzsír, 50 ml 
    1.200.-/db 
     Por és pollenszűrő filter 
     572.-/fm-től
     Forgópántok és vasalatok 
     2.600.-/db-tól
     Zárszerkezetek
     1.300.-/db-tól
     Légzáró tömítések 
     1.500.-/fm-től
     Másodlagos légzáró tömítések
     4.000.-/db-tól
     Vízzáró tömítések
     550.-/fm-től

    A feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, tartalmazzák a 27% ÁFA-t.

    Tetőtéri ablak alkatrész árak

    Alkatrészekre vonatkozó Általános Eladási és Szállítási Feltételek: ÁESZF
  •  Üvegcsere
    VELUX üvegezései nem egyszerű ablaküvegek. Amellett, hogy biztosítják a természetes fényt a tetőtérben, egyben védelmet is nyújtanak a környezeti hatásoktól. Ha ablakának üvege betörik, megsérül, vagy csak egyszerűen tetőtere komfortját szeretné növelni, és ezzel a fűtésszámláját csökkenteni, használja ki a lehetőséget, és cserélje ki egy olyan új üvegre, amely tökéletesen kielégíti az Ön igényeit.
    Bízza ránk a szerelést!

    Szolgáltatási díjaink
    Kiszállási díj:  7.000.-/alkalom
    Üvegcsere*:  6.000.-/ablak
    Üvegcsere**: 9.000.-/ablak
    Állványozási díj***: 9.000.-/felépítés

    *55, 66, 78 cm széles és maximum 180 cm hosszú üvegek cseréje
    **94, 114, 134 cm széles és maximum 180 cm hosszú üvegek cseréje
    ***Minden olyan ablak esetében, ahol az ablaktok alsó éle 4 méter felett található
    A feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, tartalmazzák a 27% ÁFA-t.
    üvegezés
    tetőablak üvegcsere
  • Árnyékolók, redőnyök felszerelése

    A legtöbb árnyékolástechnikai termékünk, a csomagolásban található képes felszerelési útmutató alapján, és a VELUX ablakokra előre felszerelt Pick&Click rendszer segítségével nagyon könnyen felszerelhető. Amennyiben szakemberre bízná a felszerelést szervizszolgálatunk szívesen áll rendelkezésére.

    1. Kézi működtetésű külső és belső árnyékolók 

    2.030 Ft/roló
    • Külső hővédő roló (MHL)
    • Kapós roletta (RHL) és Sötétítő kampós roletta (RHZ)
    • Sínes roletta (RFL) és  Fényzáró roló (DKL)
    • Reluxa (PAL)
    • Harmonika (FHL) és Energiaroló (FHC)
    • Római roló (FHB

    2. Napelemes működtetésű belső árnyékolók 
    4.570 Ft/roló
    • Roletta (RSL)
    • Fényzáró roló (DSL)
    3. Elektromos* (24V dc) működtetésű belső árnyékolók 
    9.145 Ft/roló
    • Roletta (RML) 
    • Fényzáró roló (DML)
    • Reluxa (PML)
    • Harmonika (FML)

    4. Redőnyök
    9.145 Ft/redőny
    • Átfordítós kézi működtetésű redőny (SHL)
    • Elektromos* motorral szerelt redőny (SML)
    • Napelemes működtetésű motoros redőny (SSL)

    5. Elektromos (24V dc) működtetésű és Napelemes külső árnyékolók 
    9.145 Ft/roló
    • Elektromos* motorral szerelt külső hővédő roló (MML)
    • Napelemes működtetésű motoros hővédő roló (SSL)
    *A termék működtetéséhez a transzformátor és vezérlő egységre van szükség. Ez lehet egy VELUX INTEGRA® ablak beépített vezérlője is, vagy a külön megvásárolható KUX 110 típusú egyfunkciós irányítási rendszer is. Felhívjuk a figyelmet, hogy szervizszolgálatunk az elektromos kábelezés kiépítését nem végzi. Javasoljuk, hogy a kiépítést villanyszerelő szakemberrel végeztessék el. A kiépítéshez műszaki szaktanácsadást és termékkel kapcsolatos beépítési tájékoztatást biztosítunk ügyfélszolgálatunkon keresztül.
    tetőablak árnyékoló szerelés
    tetőablak árnyékoló szerelés

    Kiszállási díj: 7.000 Ft/alkalom
    Állványozási díj: 9.000 Ft/felépítés*

    *Minden olyan ablak esetében, ahol az ablaktok alsó éle 4 méter felett található.
    Az áraink tájékoztató jellegűek, és tartalmazzák a 27% ÁFA-t.

    Válassza ki katalógusunkból a megfelelő árnyékolót vagy redőnyt,  szervizszolgálatunk kiszállítja és felszereli Önnek. 

  • Árnyékolók, redőnyök karbantartása és javítása
    Az árnyékolástechnikai termékek az ablakokhoz hasonló kenést vagy karbantartást nem igényelnek. Tisztításhoz a rolók anyagát nedves ronggyal kell időszakosan áttörölni. A napi használat során elhasználódott alkatrészek, és a külső körülmények okozta sérülések esetében a kopó alkatrészek cseréjére lehet szükség. A külső és belső árnyékolástechnikai termékek tekintetében a 3 év jótállás mellett az adott típus gyártásának befejezésétől számítva 7 évig biztosít alkatrészeket. Redőnyök esetében ez az idő 10 év. Szervizszolgálatunk megvizsgálja a termékeket és elvégezi az alkatrészek cseréjét és a javítást.

    Szolgáltatási díjaink

    Csomagküldési díj: 1.200 Ft/csomag
    Kiszállási díj: 7.000 Ft/alkalom
    Állványozási díj: 9.000 Ft/felépítés*
    Rolójavítási díj: 3.050 Ft/roló**
    Redőny és szúnyogháló javítási díja: 5.590 Ft/minden megkezdett 30 perc***
    *Minden olyan ablak esetében, ahol az ablaktok alsó éle 4 méter felett található 
    *Kézi, elektromos és napelemes belső rolók, valamint a kézi működtetésű külső hővédő rolók javítási díja
    **SCL, SHL, SML, SSL redőnyök és MML, MSL, külső hővédő rolók és ZIL szúnyoghálók javítási díja
    A feltűntetett árak bruttó fogyasztói árak, tartalmazzák a 27% ÁFA-t.

    Alkatrész és anyag árak

    Fényzáró rolóhoz a komplett megállító javító készlet: 6.199 Ft/db

    Redőnyrugó: 6.199 Ft/db
    Szúnyoghálókhoz komplett felső elem a hálóval együtt: 18.000 Ft/db
    A feltűntetett árak bruttó fogyasztói árak, tartalmazzák a 27% ÁFA-t.

    További alkatrész árak:

    Külső hővédő rolókhoz
    Kampós rolettákhoz
    Fényzáró rolókhoz
    Napelemes fényzáró rolókhoz
    Redőnyökhöz
    Szúnyoghálókhoz

    Vannak a rolóknak olyan elemei (mint például a roló vászna) amelyet sérülés és károsodás esetén nem tudunk javítani, vagy cserélni. Emellett előfordulhat egyes rolótípusok esetében az is (mint például a duó fényzáró rolók, és a harmonika rolók), hogy a működtető mechanizmusuk komplexitása, miatt a javíthatóság nem megoldott. Ilyen esetekben új VELUX árnyékoló vásárlását javasoljuk.

  • Utólagos motorizáció

    Szellőztető motorok beszerelése

    A 2014.04.01-től gyártott Új generációs felső kilincses ablakaink, már a Standard kategóriától utólagosan motorizálhatók. A motorok kialakítása eltér az egyes generációk esetében ezért megrendelés előtt mindenképpen egyeztetés szükséges az ablak adattáblája alapján. 

    A csomagolásban található képes felszerelési útmutató alapján a motorok könnyen felszerelhetők, mégis javasoljuk, hogy bízza szakemberre a beszerelést.

    *A termék működtetéséhez a transzformátor és vezérlő egységre van szükség. Ez lehet egy VELUX INTEGRA® ablak beépített vezérlője is, vagy a külön megvásárolható KUX 110 típusú egyfunkciós irányítási rendszer is. Felhívjuk a figyelmet, hogy szervizszolgálatunk az elektromos kábelezés kiépítését nem végzi. Javasoljuk, hogy a kiépítést villanyszerelő szakemberrel végeztessék el. A kiépítéshez műszaki szaktanácsadást és termékkel kapcsolatos beépítési tájékoztatást biztosítunk ügyfélszolgálatunkon keresztül.

    Szolgáltatási díjaink

    Kiszállási díj: 7.000 Ft/alkalom
    Állványozási díj: 9.000 Ft/felépítés*
    Szellőzőtető motor beszerelési díja: 4.570 Ft/motor

    *Minden olyan ablak esetében, ahol az ablaktok alsó éle 4 méter felett található.
    Az áraink tájékoztató jellegűek, és tartalmazzák a 27% ÁFA-t.
  • Gyártói szakvélemény készítése
    Gyártói szakvélemény készítésére általában viharkár, vagy egyéb biztosított káresemény esetén a javíthatóság megállapításához lehet szükség. Emellett szükség lehet rá a jótállási időszakon belül történt meghibásodás esetén is. A gyártói szakvéleményt minden esetben a termék megvásárlásakor érvényes, és hatályos jótállási feltételek figyelembe vételével, és a termék csomagolásában megtalálható beépítési, és beüzemelési, valamint a használati útmutatóban foglaltak alapján készítjük el.

    Szolgáltatási díjaink

    Kiszállási díj: 7000 Ft/alkalom
    Munkadíj: 5590 Ft/minden megkezdett  30 perc
    Állványozási díj*: 9000 Ft/felépítés
    *Minden olyan ablak esetében, ahol az ablaktok alsó éle 4 méter felett található
    A feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, tartalmazzák a 27% ÁFA-t.

    Jótállási időszak alatti meghibásodások esetén az alábbiakat fontos tisztázni:
    • A jótállási feltételek alapján a jótállási időszak kezdete a termék végfelhasználó általi birtokba/használatba vételétől kezdődik.
    • Szerkezeti-, anyag-, vagy gyártási hibáról van-e szó, azaz a keletkezett hibára kiterjed-e a VELUX jótállás. A VELUX vállalat több, mint 75 éve gyárt elkötelezetten tetőtéri ablakokat, melyek a minőség és a megbízhatóság szinonímájává váltak. Az Ön felé vállalt elkötelezettségünk nem ér véget a tetőablak beépítésével. A VELUX Jótállás feltételek alapján a termékekre 3, 5 és 10 év jótállás vonatkozik. Részletekről tájékozódjon a linkre kattintva. 
    • Nem megfelelő beépítés miatti meghibásodásról van-e szó, azaz a keletkezett hiba nem szerkezeti, anyag vagy gyártási hiba miatt keletkezett, akkor kiterjed-e rá a kivitelezői jótállás vagy szavatosság. Termékeinket a VELUX Magyarország Kft.-től függetlenül működő, önálló gazdasági tevékenységet folytató egyéni vállalkozók vagy gazdasági társaságok alkalmazottai építik be. Az Ön felé vállalt elkötelezettségük nem ér véget a tetőablak beépítésével, vegye fel a kapcsolatot a beépítést végző vállalkozóval.
    • Nem megfelelő használatból, vagy karbantartás hiányából fakadó meghibásodásra jótállás nem terjed ki, emiatt ás esetén a jótállás nem érvényesíthető. Ilyenkor  a felmerülő költségek a végfelhasználót terhelik. 
  • Tetőablakcsere felmérés

    Szervizszolgálatunk díjmentes szolgáltatása az ablakcsere felmérés! 



    Képzett technikus munkatársaink a helyszínen

    - műszaki szaktanácsadással segítenek Önnek végiggondolni a tetőablakcsere összes lehetséges megoldását
    - felmérik a jelenlegi ablak állapotát és a tetőszerkezetet
    - segítenek kiválasztani az új típust
    - átbeszélik a beépítés menetét, a beépítéshez szükséges termékeket anyagokat.



    Számolja ki velünk régi tetőtéri ablaka újra cserélésének költségeit.
  • Műszaki szaktanácsadás
  • Füstelvezető rendszerek beüzemelése, karbantartása

    Szervizszolgálatunk munkatársai Tűzvédelmi szakvizsgával rendelkeznek, ami alapján jogosultak beépített hő és füstelvezető rendszerek telepítésére, beüzemelésére és karbantartására. Szervizszolgálatunk csak a VELUX gyártmányú rendszerek telepítését, beüzemelést, javítását és karbantartását végzi.


    Kössön karbantartási szerződést velünk, melynek keretén belül vállaljuk:
    - az ablakok általános karbantartását
    - az ablakok takarólemezeinek,  vasalatainak ellenőrzését és azok kenését amennyiben szükséges
    - az ablakba beépített motorok működésének ellenőrzését, szükség esetén kenését
    - gázrugók ellenőrzését szükség esetén cseréjét
    - a rendszer működésének ellenőrzését
    - az optikai füstérzékelő ellenőrzését, tisztítását
    - az akkumulátorok ellenőrzését, szükség esetén cseréjét (csere 4 évenként kötelező)

    Az elvégzett munkáról jegyzőkönyv készül. Előzetes szerződés tervezettel kapcsolatban vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a (06-1) 436-0601 telefonszámon vagy a rendeles@velux.com e-mail címen.
     

    Szolgáltatási díjaink

    Kiszállási díj: 7000 Ft/alkalom
    Munkadíj: 5590 Ft/minden megkezdett  30 perc
    Állványozási díj*: 9000 Ft/felépítés
    Beüzemelési díj: 40.640 Ft/vezérlő
    Karbantartási díj: 20.320 Ft/vezérlő

    *Minden olyan ablak esetében, ahol az ablaktok alsó éle 4 méter felett található
    A feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, tartalmazzák a 27% ÁFA-t.



  • VELUX szolár rendszerek karbantartása és javítása

    VELUX szolár rendszerek karbantartása és javítása

    A VELUX cégcsoport megszűntette a napkollektorok és a hozzá kapcsolódó rendszerek gyártását és forgalmazását.
    A már megvásárolt és beüzemelt rendszerekhez alkatrészeket továbbra is biztosítunk. 

    A rendszerek karbantartását és javítását a SONNENKRAFT® magyarországi képviselete a SOLTEC Kft. látja el. 


VELUX ügyfélszolgálat

Lépjen kapcsolatba velünk Ön is

ha információra van szüksége, vagy szeretné megrendelni szervizszolgáltatásunkat.

Személyesen vagy telefonon
Ügyfélszolgálatunk hétköznap hétfő-csütörtök 8:00-16:30, pénteken 8:00-16:00 között áll rendelkezésére. 

Ügyfélszolgálat és Bemutatóterem
1031 Budapest, Zsófia utca 1-3.
Telefon: (06-1) 436-0601

Elektronikus úton

Ha információra van szüksége küldjön e-mailt  ügyfélszolgálatunknak a velux-h@velux.com címre.
A megrendeléseket a rendeles@velux.com címen tudjuk fogadni.

Kapcsolatba léphet velünk az alábbi űrlap kitöltésével és elküldésével is, amelyen keresztül igénybe veheti szolgáltatásainkat. 
A szolgáltatásaink megrendeléséhez és az adatlap kitöltéshez is szüksége lesz a VELUX termék(ek) típus méret és gyártási kódjára például tetőtéri ablakának vagy árnyékolójának típus, méret és gyártási kódjára. Ha még nem olvasta le ezeket az adatokat, kérjük, hogy a kitöltés előtt az alábbi útmutató segítségével ezt tegye meg!

A megrendelés menete

Szervizszolgáltatások megrendelése

Alkatrészek megrendelése


szerviz és karbantartás

Küldje el nekünk szerviz bejelentését az alábbi űrlap kitöltésével.

Megrendelés

*
*
*
*
*
*
*

GYIK

A vásárlóink által rendszeresen feltett kérdéseket itt találja, böngéssze át, elképzelhető, hogy az Önben felmerülő kérdéskre is megtalálja itt a választ.

Garancia és jótállási információk

Szervizszolgálatunk a termékek felszerelési szolgáltatásaira, valamint az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozóan 6 hónap jótállást biztosít.
A jótállási határidő a szolgáltatás elvégzése után az átvevő részére való átadás napjával kezdődik.
A VELUX által biztosított alkatrészekre, mint például a vasalatok, tömítések és üvegek a VELUX Jótállási feltételei alapján 2 év jótállást biztosítunk.
A VELUX termékekre vonatkozó jótállási feltételekről bővebben az alábbiakban tájékozódhat.